გაწყენდებათ თუ არა თქვენი გადაზიდვების სტატუსის შესახებ მომხმარებლების ხელით ინფორმირება?
ავტომატიზაციის საშუალებით, შეგიძლიათ დააყენოთ სისტემა, რომელიც ავტომატურად გააგზავნის გადაზიდვების შეტყობინებებს! ეს სახელმძღვანელო გაცნობთ გადაზიდვების შეტყობინებების ავტომატიზაციის პროცესს, რათა გათავისუფლდეთ დროისა და რესურსებისგან.
ავტომატიზაციის საშუალებით, შეგიძლიათ დააყენოთ სისტემა, რომელიც ავტომატურად გააგზავნის გადაზიდვების შეტყობინებებს! ეს სახელმძღვანელო გაცნობთ გადაზიდვების შეტყობინებების ავტომატიზაციის პროცესს, რათა გათავისუფლდეთ დროისა და რესურსებისგან.
1. გადაწყვიტეთ, რა სახის შეტყობინებების გაგზავნა გსურთ.
რა სახის გადაზიდვების შეტყობინებების გაგზავნა გსურთ? შესაძლოა გსურდეთ მიმდევრობის ნომრის, მიწოდების სტატუსის განახლებების, ვარაუდის მიწოდების თარიღის ან უბრალოდ დასტურის გაგზავნა შეკვეთის გადაზიდვის შესახებ დეტალებით, თუ როგორ და საიდან გაიგზავნა, ვინ გააგზავნა და როდის.
თქვენი საჭიროებებიდან გამომდინარე, თქვენი მომხმარებლები ან პარტნიორები შესაძლოა ასევე მოითხოვდნენ ინფორმაციას სატვირთო მანქანის სანომრე ნიშნის შესახებ შეგროვებისას ან მიწოდებისას. გარდა ამისა, ისინი შესაძლოა სურვილობდნენ განახლებას, როდესაც რაიმე იცვლება გადაზიდვის მონაცემებში (როგორიცაა საქონლის რაოდენობა), დაემატება ან შეიცვლება დოკუმენტები, განახლდება ETA ან ETD, და როდესაც გადაზიდვა გადაიდება ან გაუქმდება. ყურადღებით გაიაზრეთ ინფორმაციის სახეები, რომლებიც თქვენს მომხმარებლებს ყველაზე სასარგებლო იქნება მათი შეკვეთების მისადევნებლად.
2. განსაზღვრეთ თქვენი შეტყობინებების წყაროები.
სანამ დააყენებთ ავტომატურ გადაზიდვების შეტყობინებებს, უნდა განსაზღვროთ შეტყობინებების წყაროები.
მაგალითად, თუ იყენებთ მესამე მხარის გადაზიდვისა და შესრულების მომწოდებელს, მათ შესაძლოა შესთავაზონ გადაზიდვების სტატუსის ავტომატური განახლებები.
ალტერნატიულად, თუ თქვენ მართავთ საკუთარ გადაზიდვისა და შესრულების პროცესებს, რომლებიც მოიცავს მრავალ გადამზიდავს, შესაძლოა დაგჭირდეთ საკუთარი შეტყობინებების სისტემის შექმნა.
სხვა ვარიანტია გამოიყენოთ მრავალი გადამზიდავის გადაზიდვის პროგრამული უზრუნველყოფა შეტყობინებების ავტომატიზაციის ფუნქციებით, რაც საშუალებას მოგცემთ დააყენოთ იდენტური შეტყობინებები მიუხედავად იმისა, რომელი გადამზიდავი გამოიყენება კონკრეტული გადაზიდვისთვის. ამ ვარიანტს განვიხილავთ შემდეგ თავში. გაითვალისწინეთ თქვენთვის ხელმისაწვდომი სხვადასხვა ვარიანტი და გადაწყვიტეთ, რომელი იქნება ყველაზე შესაფერისი თქვენი ბიზნესისთვის.
3. არჩევითი: აირჩიეთ მრავალი გადამზიდავის გადაზიდვის პროგრამული უზრუნველყოფა.
ავტომატური გადაზიდვების შეტყობინებების დაყენებისას, შესაძლოა სასარგებლო იყოს მრავალი გადამზიდავის გადაზიდვის პროგრამული უზრუნველყოფის / სატრანსპორტო მართვის პროგრამული უზრუნველყოფის არჩევა. ბევრი კომპანია, რომელიც მართავს საკუთარ გადაზიდვისა და შესრულების პროცესებს და იყენებს მესამე მხარის სატრანსპორტო მომსახურების მიმწოდებლების კომბინაციას, შესაძლოა საკუთარი ფლოტის პარალელურად, იწყებს გადაზიდვის პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტრუმენტების დანერგვას ამ პროცესების მართვისთვის.
სატრანსპორტო მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა გადაზიდვისთვის ისეთივეა, როგორც აღრიცხვის პროგრამული უზრუნველყოფა ბუღალტრიისთვის, ERP ბიზნესოპერაციებისთვის ან CRM გაყიდვებისა და მომხმარებლებთან ურთიერთობებისთვის. ეს პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას აძლევს ამ კომპანიებს შექმნან გადაზიდვები, გამოთვალონ გადაზიდვების ფასები, მოითხოვონ ტვირთის შეთავაზებები, გაუზიარონ ინფორმაცია კოლეგებს, მიადევნონ შეკვეთებს და მიანიჭონ მიმდევრობის ნომრები იოლად, სხვადასხვა გადამზიდავების პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენების ან ელფოსტის პროგრამის ამ მიზნით გამოყენების გარეშე. ის ასევე უზრუნველყოფს გადაზიდვების ავტომატიზაციის წესებსა და ტრიგერებს, რომლებსაც ისინი განსაზღვრავენ საკუთარი საჭიროებებიდან გამომდინარე.
შეისწავლეთ სხვადასხვა ვარიანტები და გაითვალისწინეთ, თუ როგორ შეესაბამება ისინი თქვენს ბიზნესს - აუცილებლად წაიკითხეთ მიმოხილვები გადაწყვეტილების მიღებამდე. ჩამოტვირთეთ ჩვენი მრავალი გადამზიდავის გადაზიდვის პროგრამული უზრუნველყოფის საკონტროლო სია, რომელიც დაგეხმარებათ ამაში.
4. დააყენეთ ავტომატიზაციის წესები.
ავტომატიზაციის წესები საშუალებას გაძლევთ დააყენოთ ავტომატური გადაზიდვების შეტყობინებები გარკვეული ტრიგერების საფუძველზე, რომლებსაც თქვენ განსაზღვრავთ. ეს მოიცავს ელფოსტის დაყენებას გაგზავნისთვის, როდესაც გადაზიდვა დაიგეგმა გადამზიდავთან, შეიცვალა, გაიგზავნა, მიეწოდა ან გადაიდო, სხვა ტრიგერებთან ერთად, რომლებსაც თქვენ შეგიძლიათ მოარგოთ. ასევე უნდა განსაზღვროთ თითოეული შეტყობინების მიმღები, იქნება ეს თქვენ, მომხმარებელი, შეგროვების ან მიწოდების საკონტაქტო პირი თუ გადაზიდვების განახლებებზე პასუხისმგებელი გუნდის წევრი.
ვნახოთ პროცესი Cargoson-ში.
პარამეტრების ქვეშ არის ქვემენიუ შეტყობინებების პარამეტრები. გახსნისას დაინახავთ მარტივ ფორმას ოთხი ვარიანტით ავტომატური გადაზიდვების შეტყობინებების დასაყენებლად:
4.1 მიმღები
პირველ რიგში, აირჩიეთ პირი, რომელმაც უნდა მიიღოს შეტყობინება, რომელსაც ამჟამად აყენებთ.
ვნახოთ, რას ნიშნავს სხვადასხვა ვარიანტი.
- ავტორი: პირი, რომელმაც შექმნა გადაზიდვა ან რომელსაც მიენიჭა გადაზიდვის პასუხისმგებლობა. თუ თქვენ ხართ პროგრამული უზრუნველყოფის ერთადერთი მომხმარებელი, სავარაუდოდ, ყოველთვის თქვენ იქნებით.
- შეგროვების საკონტაქტო პირი: პირი, რომელიც დანიშნულია საკონტაქტო პირად კონკრეტული გადაზიდვის საქონლის დატვირთვასთან დაკავშირებით. მაგალითად, ეს შეიძლება იყოს საწყობის საკონტაქტო პირი დატვირთვის ადგილზე, თქვენი მომწოდებელი, მომხმარებელი ან თქვენვე.
- მიწოდების საკონტაქტო პირი: პირი, რომელიც დანიშნულია საკონტაქტო პირად კონკრეტული გადაზიდვის საქონლის გადმოტვირთვასთან დაკავშირებით. მაგალითად, ეს შეიძლება იყოს საწყობის საკონტაქტო პირი გადმოტვირთვის ადგილზე, თქვენი მომწოდებელი, მომხმარებელი ან თქვენვე.
- გარე ელფოსტა: კონკრეტული ელფოსტა, სადაც ყოველთვის გაიგზავნება შეტყობინება, რომელსაც ამჟამად აყენებთ, მიუხედავად გადაზიდვისა.
თუ გსურთ შეტყობინების აქტივაცია გარე ელფოსტისთვის, უბრალოდ აირჩიეთ გარე ელფოსტა და შეიყვანეთ ელფოსტა გამოჩენილ ველში.
4.2 შეტყობინების ტიპი
აქ უნდა აირჩიოთ შეტყობინების ტრიგერი და შინაარსი. ამჟამად ხელმისაწვდომია 5 ტიპი:
| ტიპი | გააქტიურებულია | შეტყობინების შინაარსი |
|---|---|---|
| დაჯავშნა | მაშინვე, როდესაც ტვირთი დაჯავშნილია გადამზიდავთან |
|
| ტვირთის იარლიყები | მაშინვე, როდესაც ტვირთი დაჯავშნილია გადამზიდავთან და ტვირთის იარლიყები მზადაა |
|
| ETA განახლება |
როდესაც გადამზიდავი ან ვინმე თქვენი კომპანიიდან განაახლებს რომელიმეს შემდეგიდან დაჯავშნილი ტვირთისთვის:
|
|
| სატვირთო მანქანის სანომრე ნიშნის განახლება | როდესაც გადამზიდავი ან ვინმე თქვენი კომპანიიდან დაამატებს ან შეცვლის მიწოდების სატრანსპორტო საშუალების სანომრე ნიშნის ველს წინასწარ დაჯავშნილი ტვირთისთვის. |
|
| თვალთვალის სტატუსის განახლება | როდესაც ფაქტობრივი აღების თარიღი ან ფაქტობრივი მიწოდების თარიღი დაემატა დაჯავშნას, ავტომატურად გადამზიდავთან ინტეგრაციის საშუალებით, ან ხელით გადამზიდავის ან თქვენ მიერ. |
|
| დოკუმენტების განახლება (არ არის ჩამოთვლილი, ავტომატურად აქტიურია ყველა მომხმარებლისთვის) | როდესაც გადამზიდავმა დაამატა ან განაახლა რაიმე დოკუმენტები დაჯავშნილი ტვირთისთვის |
|
4.3 მიმართულება
ეს პარამეტრის სწორად დაყენება შესაძლოა თავდაპირველად რთული იყოს. სინამდვილეში, ეს საკმაოდ მარტივია:
მიმართულება - იმპორტი
ეს შეტყობინება გამოიწვევს იმპორტის გადაზიდვებზე, სადაც საქონელი გეგზავნებათ სხვა მხარისგან თქვენს კომპანიაში (შიდა გადაზიდვებიც კი), და ჯვარედინი ვაჭრობის გადაზიდვებზე (როდესაც თქვენი კომპანია არც გამგზავნია და არც მიმღები საქონლისა).
მაგალითად, თუ გსურთ გადაზიდვის ნიშნების გაგზავნა თითოეული გადაზიდვის შეგროვების საკონტაქტო პირისთვის, შესაძლოა მიზანშეწონილი იყოს ამ შეტყობინების აქტივაცია მხოლოდ იმპორტის გადაზიდვებისთვის. თუ ასევე გააქტიურებთ ექსპორტის გადაზიდვებისთვის, ხშირ შემთხვევაში შეგროვების საკონტაქტო პირი იქნებით თქვენ ან თქვენი კომპანიის სხვა ვინმე, ვისაც შესაძლოა არ დასჭირდეს ნიშნების მიღება შეტყობინების სახით.
მიმართულება - ექსპორტი
ეს შეტყობინება გამოიწვევს ექსპორტის გადაზიდვებზე, სადაც საქონელი გაიგზავნება თქვენი კომპანიიდან თქვენს პარტნიორთან/მომხმარებელთან/და ა.შ.
მაგალითად, შესაძლოა მიზანშეწონილი იყოს ETA-ის განახლების შეტყობინებების აქტივაცია მიწოდების საკონტაქტო პირისთვის მხოლოდ ექსპორტის გადაზიდვებზე. თუ ასევე გააქტიურებთ იმპორტის გადაზიდვებისთვის, ხშირ შემთხვევაში მიწოდების საკონტაქტო პირი იქნებით თქვენ ან თქვენი კომპანიის სხვა ვინმე, ვისაც შესაძლოა არ დასჭირდეს განახლებული ETA-ის მიღება შეტყობინების სახით.
5. რეკომენდებულია: დააკავშირეთ თქვენი გადაზიდვის პროგრამული უზრუნველყოფა თქვენს ERP-სთან.
თუ გადაწყვიტეთ გადაზიდვის/TMS პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენება, ვურჩევთ მას დააკავშიროთ თქვენს საწარმოო რესურსების დაგეგმვის (ERP) სისტემასთან. ეს საშუალებას მოგცემთ ავტომატიზებულად გადაიტანოთ თქვენი მომხმარებლის, პარტნიორისა და გადაზიდვის მონაცემები თქვენი ERP-დან გადაზიდვის პროგრამულ უზრუნველყოფაში. ამგვარად, დრო აღარ დაიკარგება ხელით მონაცემთა შეყვანაზე ან გაცვლაზე! შეგეძლებათ ავტომატურად გააგზავნოთ გადაზიდვების შეტყობინებები როდესაც შეკვეთები შეიქმნება თქვენს ERP-ში, ასევე სხვა შესაბამისი ინფორმაცია, როგორიცაა მიმდევრობის ნომრები და მიწოდების თარიღები. ამ ნაბიჯის სწორად შესრულება დაგიზოგავთ ხელით შესრულებულ სამუშაოს!
ავტომატიზაციის შემდეგ, თქვენს გუნდს აღარ მოუწევს ელფოსტის ხელით გაგზავნა - ავტომატიზაციის წესები ავტომატურად გააკეთებს ამას დაყენებული ტრიგერების საფუძველზე. მთლიანი პროცესი დასაწყისიდან დასასრულამდე შეიძლება დასრულდეს რამდენიმე წუთში, მას შემდეგ, რაც სწორად იქნება დაყენებული და კონფიგურირებული.
გსურთ გადაზიდვების შეტყობინებების ავტომატიზაციის შესახებ მეტის გაგება?
LinkedIn
ვებსაიტი
