In un'era in cui l'efficienza è fondamentale, le aziende sono costantemente alla ricerca di modi per semplificare e ottimizzare le operazioni e ridurre i costi. Una soluzione che ha guadagnato terreno negli ultimi anni è l'adozione di Software di Gestione dei Trasporti (TMS) per aziende manifatturiere, retail, all'ingrosso, e-commerce o di costruzioni. Un TMS può migliorare significativamente il modo in cui le aziende gestiscono i loro processi logistici e di spedizione. Abbiamo implementato un TMS per centinaia di aziende e abbiamo imparato lungo il percorso come renderlo il più rapido, efficiente ed economico possibile. Ecco un percorso passo-passo e di best practice per implementare un TMS per la tua azienda:

1. Demo: Un'Introduzione Pratica

Prima di immergersi nel mondo del TMS, è essenziale comprendere le sue funzionalità e come funziona. Molti fornitori di TMS offrono demo, fornendo un'esperienza pratica del software. Questa introduzione interattiva consente alle aziende di:

  • Visualizzare l'interfaccia utente.
  • Comprendere il flusso di lavoro dei processi di trasporto.
  • Riconoscere i potenziali benefici
  • Comprendere il prezzo e il ritorno sull'investimento.


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Pagina di prenotazione della demo del sistema di gestione dei trasporti di Cargoson
Pagina di prenotazione della demo del sistema di gestione dei trasporti di Cargoson


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2. Raccolta delle Informazioni

Il cuore di qualsiasi sistema TMS risiede nei suoi dati. Per impostare efficacemente il software, le aziende devono raccogliere dati completi su:

  • Utenti: Chi accederà al software? Questo include nomi, ruoli e dettagli di contatto.
  • Vettori e Spedizionieri: Dettagli e contatti sui fornitori di trasporto con cui lavori.
  • Listini Prezzi: Informazioni sui costi associati a ciascun vettore.
  • Indirizzi: Una rubrica dettagliata di tutti i clienti, magazzini e fornitori.
  • Documentazioni API: Per l'integrazione con i sistemi ERP o eCommerce esistenti.


3. Configurazione dell'Account

Una volta che tutte le informazioni necessarie sono a portata di mano, il passo successivo è configurare l'account TMS:

  • Entità Legale: Inserisci i dettagli dell'azienda come nome e indirizzo.
  • Utenti: Crea account utente, assegna ruoli e imposta i permessi.
  • Integrazioni con Vettori/Spedizionieri: Collega il TMS agli ambienti elettronici dei tuoi vettori o spedizionieri o imposta le corrispondenti e-mail e contatti dedicati.
  • Caricamento Listino Prezzi e Tempi di Transito: Importa o inserisci i costi di trasporto e i tempi di consegna previsti.
  • Caricamento Rubrica Indirizzi: Popola il TMS con gli indirizzi utilizzati di frequente.
  • Integrazione con Sistema ERP o eCommerce: Collega il TMS ai tuoi sistemi esistenti per un flusso di dati senza interruzioni.


4. Sessione GoLive

Prima di passare completamente al TMS, è essenziale condurre una sessione GoLive. Questo comporta:

  1. Una panoramica dettagliata del software, online o in loco.
  2. Formazione pratica per tutti gli utenti.
  3. Test di calcolo di prezzi, tempi di transito e CO2.
  4. Effettuare prenotazioni di prova con dati reali per garantire l'accuratezza del sistema.
  5. Stampa di documenti, incluse etichette, e-waybill, dichiarazioni, CMR e altro.
  6. Una sessione di domande e risposte per affrontare eventuali dubbi o chiarimenti.

Panoramica di selezione dei vettori - screenshot dal TMS di Cargoson
Panoramica di selezione dei vettori - screenshot dal TMS di Cargoson



5. Utilizzo: Approccio Guidato dal Supporto

Le prime settimane dopo l'implementazione possono essere scoraggianti. Pertanto, un approccio guidato dal supporto è cruciale. Molti fornitori di TMS offrono:

  • Team di supporto dedicati per assistere gli utenti nella loro fase iniziale e per il resto del periodo di utilizzo.
  • Guida dettagliata con tutorial video e documentazione FAQ.
  • Sessioni di feedback per comprendere eventuali sfide affrontate dagli utenti e offrire soluzioni.

Seguendo questi passaggi, le aziende possono passare senza problemi al Software di Gestione dei Trasporti, raccogliendo i molteplici benefici che offre. Con costi ridotti, maggiore efficienza e maggiore visibilità nel processo di trasporto, un TMS può essere un game-changer per le aziende che cercano di elevare il loro gioco logistico.



Approfondimenti dall'implementazione del TMS di Cargoson per le Aziende. 💡

Cargoson offre demo pratiche online su TEAMS, Google Meet, Zoom o altre piattaforme di meeting online, ma offrirà anche demo di persona e in loco quando necessario.
Normalmente, la demo stessa dura circa 30 minuti, ma la sezione Q&A è ciò che prolunga questo incontro pratico, poiché ogni azienda ha qualcosa di unico nel suo processo di gestione della logistica. Ma ci sono anche domande comuni e ripetitive da parte di diversi clienti durante una demo.

🚨 Ecco le 10 domande principali poste durante la demo di Cargoson TMS, insieme alle loro risposte:


  1. Quanto costa Cargoson TMS?
    Il prezzo di Cargoson è composto da una tariffa una tantum per la configurazione dell'account software + un pagamento mensile fisso a seconda delle funzionalità, del numero di utenti e del numero di spedizioni mensili.

    Ecco anche alcuni pacchetti standard:
    Retail: da 99€ al mese
    Industria: da 299€ al mese
    Corporation: da 499€ al mese
    Custom: Devi chiedere il prezzo in quanto imposteranno una soluzione personalizzata in base alle esigenze della tua azienda.
    Informazioni più dettagliate sui prezzi di Cargoson

  2. I prezzi e i tempi di transito in Cargoson sono i miei o Cargoson fornisce le tariffe?
    Sei tu a controllare i vettori e gli spedizionieri con cui vuoi lavorare. Se hai accordi permanenti elistini prezzi con alcuni o tutti i partner di trasporto, questi listini possono essere caricati nel software Cargoson. Una volta caricati i listini prezzi, le corrispondenti tariffe di trasporto e i tempi di transito verranno visualizzati correttamente dopo aver inserito una nuova spedizione.

  3. Chi è responsabile del caricamento dei listini prezzi?
    Tu (proprietario del carico), come utente, sei responsabile del caricamento dei listini prezzi. Puoi caricare file di listini prezzi (excel, pdf, word, ecc.) e Cargoson li imposterà per il tuo account. Anche il vettore può aggiungere il listino prezzi per il tuo account, ma dovrai chiederglielo prima.

  4. Come gestisce Cargoson i costi aggiuntivi del trasporto come il supplemento carburante, il costo del lavoro e la tassa stradale?
    Cargoson terrà aggiornati tutti i costi aggiuntivi dei vettori che sono pubblicamente disponibili da seguire sui siti web dei vettori o il vettore invierà le informazioni su questi cambiamenti di costi all'e-mail di supporto di Cargoson.

  5. Integrate anche con il mio vettore?
    Sì, Cargoson ti consente di aggiungere tutti i tuoi vettori attuali e futuri al tuo account software di gestione dei trasporti. Cargoson offre l'integrazione per i vettori che hanno i propri ambienti elettronici, consentendoti di collegarli al tuo account software Cargoson per inviare ordini di trasporto direttamente al sistema del tuo partner di trasporto.
    Se il vettore non ha i propri ambienti elettronici e accetta prenotazioni via e-mail, anche questo verrà impostato nel tuo account Cargoson, consentendoti comunque di prenotare tutti i tuoi trasporti con tutti i tuoi vettori nel tuo account Software di Gestione del Trasporto Merci di Cargoson. Oltre 1.000 vettori sono già collegati a Cargoson. Ecco un elenco di vettori che hanno account Cargoson attivi e attualmente utilizzano il software.

  6. I vettori sono contenti di usare Cargoson?
    Inizialmente, i vettori potrebbero essere titubanti nell'utilizzare Cargoson a causa della maggiore trasparenza che fornisce ai loro clienti. Tuttavia, una volta che un cliente opta per Cargoson, i vettori si uniscono. Vedere i vantaggi di Cargoson TMS attraverso gli occhi del cliente lo rende più accettabile per loro. Per supportare ciò, ecco alcune storie di clienti e recensioni.

  7. Anche i vettori devono pagare per Cargoson TMS?
    No, Cargoson è gratuito per i vettori e gli spedizionieri! Tuttavia, hanno tutti i propri account dove possono gestire richieste, prenotazioni, stati delle spedizioni, documenti di trasporto e altro ancora. Le entità che pagano per Cargoson sono i proprietari del carico, che includono settori come produzione, ingrosso, vendita al dettaglio, costruzioni e grandi aziende di e-commerce.

  8. Quanto tempo ci vuole per configurare un account Cargoson per la mia azienda?
    Il tempo di configurazione per Cargoson varia in base a diversi fattori, tra cui il numero di integrazioni con i vettori, le integrazioni ERP e i listini prezzi. Tuttavia, se tutte le informazioni necessarie vengono fornite accuratamente e le integrazioni con i vettori sono già stabilite, di solito ci vogliono 1-2 settimane.

  9. Cosa è incluso nella sessione GoLive di Cargoson prima di utilizzare il TMS?
    Ti guideremo attraverso il software, testeremo dati reali, stamperemo documenti essenziali e concluderemo con una sessione di domande e risposte. A seconda del numero di utenti, di solito ci vogliono 2-3 ore per ottenere una comprensione completa e coprire tutte le potenziali domande. Alla fine, sarai sicuro e pronto a partire!

  10. Come supporta Cargoson gli utenti durante le prime settimane dopo l'implementazione?
    Cargoson pone una forte enfasi sul supporto pratico per garantire che gli utenti passino senza problemi. Il nostro team operativo dedicato è sempre pronto ad assistere e guidare gli utenti attraverso qualsiasi sfida possano affrontare. Per rendere questo ancora più fluido, offriamo supporto via chatbot, e-mail e telefono diretto. Inoltre, apprezziamo sinceramente il feedback degli utenti. Non si tratta solo di ascoltare; incorporiamo attivamente questo feedback nei nostri sviluppi futuri. Siamo davvero grati ai nostri utenti per averci aiutato a evolvere e migliorare il nostro sistema.