1. Demo: Una Introducción Práctica

• Visualizar la interfaz de usuario.
• Comprender el flujo de trabajo de los procesos de transporte.
• Reconocer los beneficios potenciales
• Entender el precio y el retorno de la inversión.

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2. Recopilación de Información

• Usuarios: ¿Quién accederá al software? Esto incluye nombres, roles y detalles de contacto.
• Transportistas y Transitarios: Detalles y contactos sobre los proveedores de transporte con los que trabaja.
• Listas de Precios: Información sobre los costos asociados con cada transportista.
• Direcciones: Un libro de direcciones detallado de todos los clientes, almacenes y proveedores.
• Documentaciones API: Para la integración con sistemas ERP o de comercio electrónico existentes.

3. Configuración de la Cuenta

• Entidad Legal: Ingrese los detalles de la empresa, como nombre y dirección.
• Usuarios: Cree cuentas de usuario, asigne roles y establezca permisos.
• Integraciones de Transportistas/Transitarios: Vincule el TMS a los entornos electrónicos de sus transportistas o transitarios o configure los correos electrónicos correspondientes y contactos dedicados.
• Carga de Lista de Precios y Tiempo de Tránsito: Importe o ingrese los costos de transporte y los tiempos de entrega esperados.
• Carga del Libro de Direcciones: Llene el TMS con las direcciones de uso frecuente.
• Integración con el Sistema ERP o Comercio Electrónico: Conecte el TMS a sus sistemas existentes para un flujo de datos sin problemas.

4. Sesión GoLive

1. Un recorrido detallado del software, ya sea en línea o en las instalaciones.
2. Capacitación práctica para todos los usuarios.
3. Prueba de cálculos de precio, tiempo de tránsito y CO2.
4. Realizar reservas de prueba con datos reales para garantizar la precisión del sistema.
5. Impresión de documentos, incluidas etiquetas, e-waybills, declaraciones, CMR y más.
6. Una sesión de preguntas y respuestas para abordar cualquier inquietud o aclaración.

5. Uso: Enfoque Basado en el Soporte

• Equipos de soporte dedicados para ayudar a los usuarios en su fase inicial y durante el resto del período de uso.
• Guía detallada de video tutoriales y documentación de preguntas frecuentes.
• Sesiones de retroalimentación para comprender cualquier desafío que enfrentan los usuarios y ofrecer soluciones.

Conocimientos de la implementación de Cargoson TMS para Empresas. 💡

🚨 Aquí están las 10 preguntas principales realizadas durante la demostración de Cargoson TMS, junto con sus respuestas:

1. ¿Cuánto cuesta Cargoson TMS?
   El precio de Cargoson consiste en una tarifa única de configuración de la cuenta de software + un pago mensual fijo que depende de las funcionalidades, el número de usuarios y el número de envíos mensuales.
   
   Aquí también hay algunos paquetes estándar:
   Retail: desde 99€ por mes
   Industria: desde 299€ por mes
   Corporación: desde 499€ por mes
   Personalizado: Debe solicitar el precio, ya que configurarán una solución personalizada según las necesidades de su empresa.
   Más información detallada en Precios de Cargoson
   
   
2. ¿Los precios y tiempos de tránsito en Cargoson son míos o Cargoson proporciona las tarifas?
   Usted tiene el control de los transportistas y transitarios con los que desea trabajar. Si tiene acuerdos permanentes y listas de precios con algunos o todos los socios de transporte, estas listas de precios se pueden cargar en el softwareCargoson. Una vez que se hayan cargado las listas de precios, las tarifas de transporte y los tiempos de tránsito correspondientes se mostrarán correctamente después de que se haya ingresado un nuevo envío.
   
   
3. ¿Quién es responsable de cargar las listas de precios?
   Usted (propietario de la carga), como usuario, es responsable de cargar las listas de precios. Puede cargar archivos de lista de precios (Excel, PDF, Word, etc.) y Cargoson los configurará para su cuenta. El transportista también puede agregar la lista de precios para su cuenta, pero primero deberá preguntarles.
   
   
4. ¿Cómo gestiona Cargoson los recargos adicionales de flete, como el recargo por combustible, el costo laboral y el impuesto de circulación?
   Cargoson mantendrá actualizados todos los recargos adicionales del transportista que estén disponibles públicamente para seguir, ya sea desde los sitios web del transportista o el transportista enviará la información sobre estos cambios de recargo al correo electrónico de soporte de Cargoson.
   
   
5. ¿También se integran con mi transportista?
   Sí, Cargoson le permite agregar todos sus transportistas actuales y futuros a su cuenta de software de gestión de transporte. Cargoson ofrece integración para los transportistas que tienen sus propios entornos electrónicos, lo que le permite vincularlos a su cuenta de software Cargoson para enviar órdenes de transporte directamente al sistema de su socio de transporte.
   Si el transportista no tiene sus propios entornos electrónicos y acepta reservas por correo electrónico, esto también se configurará en su cuenta de Cargoson, lo que le permitirá reservar todos sus transportes con todos sus transportistas en su cuenta de Software de Gestión de Carga de Cargoson. Más de 1,000 transportistas ya están conectados a Cargoson. Aquí hay una lista de transportistas que tienen cuentas activas de Cargoson y actualmente están usando el software.
   
   
6. ¿Los transportistas están contentos de usar Cargoson?
   Inicialmente, los transportistas pueden dudar en usar Cargoson debido a la mayor transparencia que brinda a sus clientes. Sin embargo, una vez que un cliente opta por Cargoson, los transportistas se unen. Ver los beneficios de Cargoson TMS a través de los ojos del cliente lo hace más aceptable para ellos. Para respaldar esto, aquí hay algunas historias de clientes y reseñas.
   
   
7. ¿Los transportistas también necesitan pagar por Cargoson TMS?
   ¡No, Cargoson es gratuito para transportistas y transitarios! Sin embargo, todos tienen sus propias cuentas donde pueden gestionar solicitudes, reservas, estados de carga, documentos de carga y más. Las entidades que pagan por Cargoson son los propietarios de la carga, que incluyen sectores como manufactura, mayoristas, minoristas, construcción y empresas de comercio electrónico más grandes.
   
   
8. ¿Cuánto tiempo lleva configurar una cuenta de Cargoson para mi empresa?
   El tiempo de configuración de Cargoson varía según varios factores, incluida la cantidad de integraciones de transportistas, integraciones de ERP y listas de precios. Sin embargo, si se proporciona toda la información necesaria con precisión y las integraciones de transportistas ya están establecidas, generalmente toma de 1 a 2 semanas.
   
   
9. ¿Qué se cubre en la sesión GoLive de Cargoson antes de usar el TMS?
   Lo guiaremos a través del software, probaremos datos reales, imprimiremos documentos esenciales y concluiremos con una sesión de preguntas y respuestas. Dependiendo de la cantidad de usuarios, generalmente toma de 2 a 3 horas obtener una comprensión completa y cubrir todas las preguntas potenciales. ¡Al final, estará seguro y listo para comenzar!
   
   
10. ¿Cómo apoya Cargoson a los usuarios durante las primeras semanas después de la implementación?
    Cargoson pone un gran énfasis en el soporte práctico para garantizar que los usuarios hagan una transición sin problemas. Nuestro equipo operativo dedicado siempre está listo para ayudar y guiar a los usuarios a través de cualquier desafío que puedan enfrentar. Para hacer esto aún más fluido, ofrecemos soporte por chatbot, correo electrónico y teléfono directo. Además, realmente valoramos los comentarios de los usuarios. No se trata solo de escuchar; incorporamos activamente estos comentarios en nuestros desarrollos futuros. Estamos realmente agradecidos con nuestros usuarios por ayudarnos a evolucionar y mejorar nuestro sistema.