Los envíos retrasados son un problema común para muchas empresas. La solución a este problema son los informes automatizados de envíos retrasados que ayudan a las empresas a tener una visión operativa y obtener datos relevantes para la mejora futura y los propósitos de selección de transportistas.
¿Cómo funciona?
El informe señala los envíos que pueden necesitar su atención debido a retrasos.
Un informe de envíos retrasados es un resumen automatizado del registro de errores que recibe cada mañana por correo electrónico. Contiene una lista de todos los envíos dentro de las últimas 3 semanas que han sido confirmados por el transportista, y no se ha cumplido el tiempo de recogida o entrega.
El informe se divide en dos párrafos:
Un informe de envíos retrasados es un resumen automatizado del registro de errores que recibe cada mañana por correo electrónico. Contiene una lista de todos los envíos dentro de las últimas 3 semanas que han sido confirmados por el transportista, y no se ha cumplido el tiempo de recogida o entrega.
El informe se divide en dos párrafos:
- Reservas no recogidas
- Reservas no entregadas
Los envíos retrasados siguen apareciendo en cada informe hasta que sus hitos se hayan marcado como recogidos o entregados. Esto puede ser realizado por el transportista o por el usuario.
¿Para quién es esto?
La funcionalidad de informes de envíos retrasados está dirigida a fabricantes, minoristas, mayoristas y empresas de comercio electrónico que utilizan un sistema de gestión de transporte (TMS) para su logística y cadena de suministro. Su objetivo es mejorar la eficiencia y notificar a sus clientes en la cadena de suministro una vez que un envío se retrasa. Esto permitirá a las empresas planificar la producción y la reposición de existencias en consecuencia.
Beneficios clave
Visión general de un solo punto de los retrasos de envío con diferentes transportistas, para realizar un seguimiento y comunicarse en consecuencia con sus proveedores y clientes para aliviar el posible resentimiento. Los datos proporcionados permiten a los usuarios obtener una visión general de qué transportistas son más propensos a retrasos y cómo pueden optimizar sus operaciones en consecuencia. Las empresas lo utilizan para investigar la causa raíz del retraso y evitar que vuelva a suceder.
- Conocer el estado de su envío en cualquier momento.
- Recibir una notificación cuando su envío se retrasa.
- Realizar un seguimiento de todos sus envíos en un solo lugar.
- Realizar un seguimiento de todos sus transportistas sobre la misma base.
- Medición de KPI
- ETC - Tiempo Estimado de Recogida
- ATC - Tiempo Real de Recogida
- ETD - Tiempo Estimado de Entrega
- ATD - Tiempo Real de Entrega
- Estadísticas de Excel
¿Cómo configurar el informe de envíos retrasados?
Es fácil. Aquí hay tres sencillos pasos:
- Agregar - Marque la casilla "Informe de envíos retrasados por correo electrónico" en el menú Mis configuraciones.
- Obtener - Obtenga el informe cada mañana de día hábil a las 9:30 am
- Tratar - Trate con los envíos retrasados.
Preguntas frecuentes
¿Es posible tener diferentes retrasos de transportistas en el mismo informe?
Sí. El Informe de Envíos Retrasados tiene en cuenta todos aquellos transportistas que se han agregado al software de su empresa.
¿Se actualizan automáticamente los estados Recogido y Entregado para los transportistas que tienen su sistema de seguimiento en línea (DHL, FedEx, Schenker, DPD, DSV, etc.)?
Sí. Si la integración del transportista se ha configurado en su cuenta de software y el transportista proporciona seguimiento, entonces los hitos Confirmado, Recogido y Entregado se actualizarán automáticamente.
¿Puedo marcar yo mismo el estado del envío como Recogido o Entregado?
Sí, puede hacerlo. El transportista y la empresa que realiza la reserva pueden marcar el estado del envío desde su cuenta de Cargoson.
¿Es una funcionalidad basada en el usuario?
Sí, puede activarla o desactivarla fácilmente. Se puede gestionar en el menú "Mis configuraciones".
Sí. El Informe de Envíos Retrasados tiene en cuenta todos aquellos transportistas que se han agregado al software de su empresa.
¿Se actualizan automáticamente los estados Recogido y Entregado para los transportistas que tienen su sistema de seguimiento en línea (DHL, FedEx, Schenker, DPD, DSV, etc.)?
Sí. Si la integración del transportista se ha configurado en su cuenta de software y el transportista proporciona seguimiento, entonces los hitos Confirmado, Recogido y Entregado se actualizarán automáticamente.
¿Puedo marcar yo mismo el estado del envío como Recogido o Entregado?
Sí, puede hacerlo. El transportista y la empresa que realiza la reserva pueden marcar el estado del envío desde su cuenta de Cargoson.
¿Es una funcionalidad basada en el usuario?
Sí, puede activarla o desactivarla fácilmente. Se puede gestionar en el menú "Mis configuraciones".
Su empresa es un fabricante, minorista, mayorista o tiene un negocio de comercio electrónico, y todavía no está utilizando el TMS de Cargoson? Bueno, ¡ahora es el momento de subirse a bordo!
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