Í litlu fyrirtæki þar sem starfsmenn fara með mörg mismunandi hlutverk er skilvirkni sérstaklega mikilvæg. Margit Virkus, söluritari Coffee People OÜ, deilir því hvernig Cargoson hefur einfaldað störf hennar.
Coffee People OÜ
Myndir þú trúa því að besta kaffi í heimi sé gert á Eistlandi? Þetta er raunin – kaffibrennslan Coffee People nálægt Tallinn er helguð því að finna hæstu gæði kaffibaunanna á jörðinni til að gera þær enn betri með brennslu og gera þær aðgengilegar öllum. Þeir selja kaffi og espressóvélar fyrir heimili og skrifstofur, þjálfa barþjóna og hvetja til neyslu á sérstöku hágæðakaffi.
Hverjar eru ábyrgðir þínar hjá Coffee People og hversu oft þarftu að panta mismunandi sendingar?
Ég er í hlutverki söluaðstoðarmanns, sem þýðir að ég hef mörg mismunandi verkefni, þar á meðal að panta flutning á vörum okkar. Þetta er aðeins lítill hluti af starfi mínu og fjöldi sendinga getur verið breytilegur - stundum eru fjórar sendingar á viku, stundum engar. Þó að sendingar séu ekki margar, myndi það taka tíma að finna hentuga flutningsaðila án Cargoson, því að í hvert skipti þyrfti að leita að bestu lausninni handvirkt. Núna þegar allir flutningsaðilar mínir eru á einum stað, spara ég um 30 mínútur á hverri sendingu, sem myndi annars taka tíma til að finna hentuga samstarfsaðila, senda fyrirspurnir, bíða og eiga samskipti.
Hvers vegna fórstu að nota Cargoson og uppfyllti lausnin væntingar þínar?
Lausnin hefur uppfyllt væntingar okkar að fullu og við höfum notað Cargoson í um ár. Sem lítið fyrirtæki þar sem flutningastjórnun er ekki kjarnastarfsemin, hafa þarfir okkar ekki verið miklar, en aðalvandamálinu, sem var óhófleg tímasóun við að finna mismunandi flutningsaðila, hefur verið leyst með Cargoson. Áður þegar þurfti að flytja vörur eða sækja þær, þurfti ég að leita á Google og finna mismunandi flutningsaðila einn af öðrum, og það tók töluverðan tíma. Núna er öll upplýsingin á einum stað. Það er líka jákvætt að ef einhver tekur við verkum mínum, væri auðvelt að útskýra hvernig á að nota Cargoson og þyrfti ekki að leita að netföngunum hjá samstarfsaðilum einhvers staðar - í hvert skipti sem ég panta í gegnum Cargoson, eru samskiptaupplýsingar og aðrar mikilvægar upplýsingar geymdar í kerfinu og auðvelt að finna þær.
Hefur notkun Cargoson breytt vali þínu á flutningsaðilum og hvernig?
Ef við notuðum aðallega þjónustu eins fyrirtækis áður, er myndin nú aðeins fjölbreytilegri og við notum þjónustu þriggja eða fjögurra flutningsaðila. Við getum valið ódýrari og sveigjanlegri samstarfsaðila - auk verðs er hraði mikilvægt viðmið fyrir okkur, og Cargoson gerir okkur kleift að bera saman mismunandi valkosti og tilboð á þægilegan hátt og finna bestu lausnina í hvert skipti.
Hvaða fyrirtækjum myndir þú mæla með Cargoson?
Klárlega fyrir lítil fyrirtæki eins og Coffee People sem hafa ekki margar eða stórar sendingar. Mér sýnist að tímasparnaðurinn sem Cargoson býður upp á sé sérstaklega mikilvægur fyrir lítil fyrirtæki, þar sem oft eru engir sérstakir starfsmenn sem einungis sinna flutningastjórnun.
