Les systèmes de gestion des transports (TMS) sont un outil puissant pour les entreprises qui doivent gérer des réseaux de fret complexes, que ce soit pour des opérations locales ou des livraisons internationales. Dans ce guide, nous explorerons les avantages de la mise en œuvre d'un TMS et comment ils révolutionnent l'industrie de la logistique.


Le guide complet des systèmes de gestion des transports pour les entreprises en 2024


Un système de gestion des transports est un logiciel qui aide les entreprises à gérer leurs besoins en logistique et en transport. Il s'agit d'un logiciel en ligne et numérique qui permet d'avoir une vue d'ensemble centralisée de la logistique de l'entreprise. Il peut être utilisé pour optimiser la distribution des produits et s'assurer qu'ils sont livrés à temps, ainsi que pour suivre et fournir une visibilité sur toutes les expéditions.

Le système de gestion des transports peut être utilisé par tout type d'entreprise, des petites aux grandes. Cependant, plus le nombre de personnes et d'expéditions à gérer est important, plus l'effet est grand. 

Les entreprises qui utilisent le plus couramment les TMS sont les fabricants, les grossistes, les détaillants et les entreprises de commerce électronique. 



Comment un logiciel de gestion des transports (TMS) peut-il aider les entreprises ?

Voici un bon guide des fonctionnalités et des possibilités offertes par un logiciel TMS pour aider les entreprises dans leur logistique et leur gestion du fret.


  • Tableau de bord - consolide toutes les informations sur le fret en une seule vue et fournit une visibilité totale sur chaque expédition, quel que soit le mode d'expédition, le transporteur ou l'utilisateur du logiciel. Vue d'ensemble transparente de toutes les réservations de l'entreprise et de l'activité des utilisateurs du logiciel dans une seule fenêtre.


  • Gestion des tarifs - permet de gérer tous vos tarifs de fret avec un seul système. Quelle que soit la taille et la portée de vos données ou le nombre de listes de prix que vous devez gérer, cela peut être fait efficacement à partir d'un hub central. Un logiciel centralisé de gestion des tarifs de fret vous fait gagner du temps et des tracas en consolidant tous les tarifs du transport maritime, aérien, par messagerie et routier. Vous pouvez également voir tous les frais supplémentaires et avoir une ventilation des données historiques. Que vous travailliez dans les achats, les ventes, la logistique, l'entrepôt ou la comptabilité, tout le monde accède aux mêmes données.


  • Calculateur d'expédition - un outil qui calcule le prix et les délais de transit pour différents transporteurs et méthodes d'expédition en une seule vue. 


  • Devis - Le système TMS permet d'envoyer des demandes d'expédition ponctuelles à différents transporteurs pour obtenir des prix d'expédition en ligne et des délais de transit de retour vers le TMS pour les besoins d'expédition de l'entreprise. Les devis d'expédition sont des estimations du prix du transport des marchandises, qui peut impliquer leur transport par route, rail ou mer. Les devis de fret dépendent de nombreux facteurs, mais les principaux éléments qui les affectent sont le type de marchandises, la taille, la collecte et les destinations de livraison de votre expédition.


  • Réservation - permet de passer des réservations auprès de divers transporteurs à partir du logiciel de gestion des transports. Un logiciel d'intégration des transporteurs doit être intégré : les meilleurs systèmes TMS ont intégré tous les environnements électroniques des transporteurs et les réservations sont envoyées à leurs systèmes via des connexions API. Pour les petits transporteurs qui n'ont pas d'environnements électroniques, les réservations de transport seront envoyées par e-mail standardisé (PDF).


  • Suivi - fournit une vue d'ensemble de l'emplacement de l'expédition, soit via un lien de suivi du transporteur et/ou une vue d'ensemble des étapes dans le logiciel. Généralement affiché dans la vue d'ensemble des expéditions (tableau de bord). Dans certains systèmes qui offrent un niveau de visibilité plus détaillé, l'emplacement GPS en direct de l'expédition ou du véhicule (camionnette, camion, conteneur, avion) sera affiché sur la carte.


  • Documentation - génère et permet de télécharger et de stocker des documents d'expédition/de fret par expédition. Les meilleurs systèmes de gestion des transports génèrent automatiquement des documents tels que les étiquettes d'expédition, les lettres de voiture (note de consignation), les lettres de voiture électroniques (note de consignation électronique), les CMR, la déclaration de marchandises dangereuses (DGD), le connaissement et permettent de télécharger d'autres documents de fret pertinents pour les deux parties (expéditeur et transporteur) - liste de colisage, facture de marchandises (facture commerciale), preuve de livraison (POD), facture de transport, origine des marchandises, certificat d'assurance, lettre de crédit, certificat d'origine, licence d'exportation, reçu de quai/entrepôt, et autres documents pertinents.


  • Communication - fournit un module de conversation en ligne pour la communication opérationnelle entre l'entreprise (expéditeur) et le transporteur (fournisseur de services logistiques). Les meilleurs systèmes de gestion des transports fournissent un module de chat en temps réel basé sur les expéditions pour stocker toutes les informations pertinentes pour chaque expédition et disposent d'applications mobiles pour favoriser la flexibilité. 

  • Notifications - dispose d'un système de notification automatique pour envoyer des informations opérationnelles aux utilisateurs du TMS, aux fournisseurs, aux clients et aux transporteurs. Les meilleurs logiciels de gestion du fret offrent des notifications d'expédition personnalisables et à la marque avec différents types de notifications - Confirmation de réservation ; Transfert d'étiquette ; Mise à jour de la plaque d'immatriculation du camion ; Mise à jour de l'ETA (heure d'arrivée estimée).


  • Mesure du CO2 - calcule et stocke les émissions de CO2 de l'entreprise par type de fret aérien, maritime, routier et ferroviaire. Le meilleur logiciel TMS pré-calcule les émissions de CO2 pour chaque expédition avant de passer une commande et prend en compte la flotte et la spécialité de service du transporteur. 


  • Rapports - permet à l'entreprise d'avoir une intelligence du marché et des indicateurs de performance clés pour les informations opérationnelles de manière systématisée. Ces rapports peuvent généralement être envoyés automatiquement par e-mail ou téléchargés sur demande. 
    • Rapports d'intelligence marketing - Vue d'ensemble du marché, Aperçu des coûts, Aperçu des lignes, Contrat versus tarif spot, etc.
    • Rapports KPI opérationnels - Temps de chargement, Temps de transit (ETD- Heure de livraison estimée vs ATD - Heure de livraison réelle), Expéditions retardées, Chargements incomplets, Rapport des colis livrés, etc.


  • Statistiques - un module qui fournit une vue d'ensemble factuelle des données de l'expéditeur dans le TMS - coût, économies, poids payable, réservations, lignes, transporteurs, fournisseurs, prix, adresses, délais de transit, etc. Les meilleurs systèmes de gestion des transports non seulement fournissent des statistiques sur les émissions de CO2, mais ils offrent également une interface pour visualiser les données brutes sous forme de graphique ou de tableau (excel).


  • Carnet d'adresses - une base de données de contacts qui stocke automatiquement toutes les informations de contact des fournisseurs et des clients - nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, commentaires et fonctionnalités par défaut. Les meilleurs logiciels de gestion des transports disposent de carnets d'adresses intelligents intégrés à Google, pour aider les utilisateurs lors de la saisie des adresses pour la première fois.


  • Planification des quais - est l'utilisation d'outils d'optimisation et de planification pour automatiser les horaires des quais ou des cours d'entrepôt. Dans le logiciel de planification des quais, vous pouvez voir toutes les contraintes des quais, comme quand il est ouvert/fermé, quelles marchandises sont acceptées, et quels types de remorques, etc. Il existe des outils qui peuvent vous aider avec ces besoins simples de planification des rampes si vous êtes une petite ou moyenne entreprise (LoadingCalendar.com), mais il existe également des systèmes de gestion des créneaux horaires plus sophistiqués pour prendre en charge des exigences plus spécifiques (GoRamp ou Transporeon).


  • Accès tiers - Accorde l'accès au TMS aux fournisseurs de l'entreprise utilisatrice pour créer des réservations, imprimer des étiquettes et des CMR au nom de l'entreprise utilisant le TMS. La commande par un tiers donne aux utilisateurs du TMS une vue d'ensemble complète des commandes de transport de leur entreprise qui sont effectuées par eux-mêmes ou par leurs fournisseurs - entrant, sortant et national.




Le système de gestion des transports, le meilleur ami du professionnel de la logistique pour économiser du temps et de l'argent (8 raisons)


Un logiciel de gestion des transports peut aider une entreprise à rationaliser ses opérations, et il devient de plus en plus une nécessité pour toute entreprise ayant une empreinte mondiale. Voici 8 raisons simples d'utiliser le logiciel de gestion des transports.
Le temps, c'est de l'argent
Le temps, c'est de l'argent



  1. Communication et commande de transport avec différents transporteurs dans une seule fenêtre - l'option de transport la plus optimale. Avantage direct - TRANSPARENCE, CONFORT, GAIN DE TEMPS


  2. Un aperçu de vos propres commandes de transport et de celles de tous vos collègues. Avantage direct - TRANSPARENCE, FLUX D'INFORMATION COMMUN, VACANCES / REMPLACEMENTS / NOUVEAUX EMPLOYÉS, GAIN DE TEMPS, CONFORT


  3. Gestion des listes de prix et comparaison des prix, des délais de transit et des émissions de CO2 par expédition. Avantage direct - ÉCONOMIES DE COÛTS, MEILLEURES CONDITIONS DE TRANSPORT POSSIBLES, DÉCISIONS CONSCIENTES, MESURE


  4. Demandes de prix spot. Avantage direct - RAPIDITÉ, INFORMATION EN UN SEUL ENDROIT, GAIN DE TEMPS


  5.  Système de notification automatique pour informer les clients et les fournisseurs (ETA, ETD, étiquettes, mises à jour des changements et numéros de plaque d'immatriculation des camions). Avantage direct - GAIN DE TEMPS, INFORMATION UNIFIÉE INTERNE ET EXTERNE - COLLÈGUES / CLIENTS / FOURNISSEURS, SUPPORT CLIENT AMÉLIORÉ


  6. Étapes et suivi des expéditions dans un seul tableau de bord logistique. Avantage direct - INFORMATION UNIFIÉE INTERNE ET EXTERNE - COLLÈGUES / CLIENTS / FOURNISSEURS, CONFORT, GAIN DE TEMPS, APERÇU DES ERREURS


  7.  Statistiques et rapports complets. Avantage direct - APERÇU DES COÛTS ET DES OPÉRATIONS - TRANSPORTEURS, DIRECTIONS DE TRANSPORT, UTILISATEURS, FOURNISSEURS, CLIENTS


  8. Intégration entre le système de gestion des transports et le logiciel de gestion ou la boutique en ligne. Avantage direct - AUTOMATISATION, GAIN DE TEMPS, ÉCONOMIES DE COÛTS, RÉDUCTION DES ERREURS, CONFORT



Comment choisir le système de gestion des transports qui répond aux besoins de votre entreprise ?


Le choix du bon TMS est une décision très importante qui doit être prise avec soin. Il ne s'agit pas seulement de choisir un système que vous pouvez vous permettre, mais aussi d'en trouver un qui répondra à vos besoins et à vos objectifs commerciaux. Il existe de nombreux types de logiciels TMS, et il est difficile de savoir lequel fonctionnerait le mieux pour vous. Voici les points clés à prendre en compte lors de la recherche du logiciel TMS approprié. 


  • Secteur d'activité - Fabricant, grossiste, détaillant ou commerce électronique
  • Taille de votre entreprise
  • Complexité des processus
  • Nombre d'expéditions
  • Type d'expéditions
  • Intégration ERP, WMS ou commerce électronique (selon votre secteur d'activité)
  • Intégrations des transporteurs
  • Fonctionnalités supplémentaires
  • Budget

Les fabricants, les détaillants, les grossistes et les entreprises de commerce électronique ont des besoins et des aspects différents à prendre en compte lors du choix d'un TMS.

Lors du choix d'un TMS pour les fabricants, les principaux aspects à prendre en compte sont la façon dont le logiciel de gestion des transports peut soutenir la planification de la production d'une organisation, la gestion des cours, un aperçu des livraisons de fret entrant et sortant, et fournir une transparence sur les coûts et les délais de transit lors de l'expédition des marchandises.

Lors du choix d'un TMS pour les grossistes, les principaux points d'attention doivent être un aperçu clair de toutes les expéditions entrantes, sortantes, nationales et de commerce croisé, la réduction du nombre d'erreurs et de fautes commises par les employés, l'information automatique de vos fournisseurs et clients, et la garantie que vos fabricants de marchandises et vos clients restent discrets les uns par rapport aux autres lorsqu'il s'agit de médiation.

Lors du choix d'un TMS pour les détaillants, les principaux aspects à prendre en compte sont les livraisons à temps pour acheminer les produits du fabricant au client dans les délais. Il est nécessaire de prêter attention aux fonctionnalités permettant de suivre et de tracer les expéditions, d'avoir un aperçu des étapes par expédition et d'être alerté des expéditions retardées. Il est également important de quantifier les KPI tout en mesurant des métriques spécifiques pour votre entreprise de vente au détail. Par exemple, pour effectuer des analyses plus poussées par transporteur ou par ligne, comme la comparaison de l'ETA (heure d'arrivée estimée) à l'ATA (heure d'arrivée réelle) ou de l'ETD (heure de livraison estimée) à l'ATD (heure de livraison réelle) afin de mesurer les livraisons à temps (OTD).

Lors du choix d'un TMS pour le commerce électronique, la première chose à établir est de comprendre si les marchandises que vous vendez dans votre commerce électronique sont des cartons et des colis ou si vous vendez également des marchandises expédiées sur palettes ou par camion complet. En effet, cela divise les solutions d'expédition automatisées de commerce électronique en deux catégories. Pour les petites marchandises, les colis et les cartons, il existe de nombreuses solutions et plateformes à utiliser - certaines sont des fournisseurs de services tiers (comme Shipstation, Shippo, Outvio) et certains logiciels TMS (comme nShift) qui ont des intégrations avec les transporteurs de colis. Pour les marchandises plus volumineuses - palettes, LTL et chargements complets, il existe déjà différents types de transporteurs qui doivent être intégrés et seulement quelques bons logiciels TMS pour le commerce électronique parmi lesquels choisir. 



Comment les systèmes de gestion des transports peuvent aider : 3 études de cas


Étude de cas d'une entreprise manufacturière
Comment une entreprise manufacturière a passé 20 à 30% moins de temps par jour à commander des transports. Une entreprise mondiale de fabrication d'emballages partage ses meilleures pratiques sur la façon dont le système de gestion des transports a contribué à rendre l'entreprise plus efficace en automatisant certaines tâches logistiques et en ayant tous les partenaires de transport dans un seul système. L'étude de cas de l'entreprise manufacturière.

Étude de cas d'une entreprise de vente en gros
Comment une entreprise de vente en gros peut suivre les informations en temps réel ! Un grossiste régional d'équipements électriques partage son histoire sur la façon dont le logiciel de gestion des transports a apporté de la valeur à ses clients et comment ils n'ont plus à effectuer de travail manuel répétitif. L'étude de cas de l'entreprise de vente en gros

Étude de cas d'une entreprise de vente au détail
Comment une entreprise de vente au détail a accès à des statistiques pour prendre des décisions commerciales quotidiennes pertinentes. Un détaillant régional de meubles partage son histoire sur la façon dont l'utilisation d'un logiciel TMS leur a fait gagner du temps de travail et des coûts directs et les a aidés à gérer la saisonnalité de leur activité. L'étude de cas de l'entreprise de vente au détail


Ressources supplémentaires





Conclusion : Commencez à utiliser un système de gestion des transports dès aujourd'hui pour dynamiser vos processus logistiques


La mise en œuvre d'un TMS ne résoudra pas les problèmes du jour au lendemain, mais elle peut contribuer à améliorer les opérations quotidiennes. Un bon TMS permettra à votre entreprise d'avoir une transparence sur la gestion du fret, d'automatiser certains processus que vous effectuez actuellement manuellement et de vous fournir des informations pour identifier les goulots d'étranglement et les domaines à améliorer. 



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