Toomas Veskus, directeur de la logistique des pays baltes d'Onninen, explique pourquoi ils ont décidé de commencer à utiliser Cargoson et comment l'application a profité à l'entreprise.
Onnien AS
Onninen est en activité depuis 1913 et propose une large gamme de solutions de flux de matériaux et d'informations aux entrepreneurs, à l'industrie, aux organisations gouvernementales et aux détaillants. Onninen fait partie de la division internationale du commerce de la construction et de la technique du groupe Kesko, qui opère dans huit pays et emploie au total 17 000 professionnels du commerce.
Pourquoi avez-vous décidé de commencer à utiliser Cargoson ?
Nous cherchions justement une telle solution lorsque Cargoson s'est tourné vers nous. Comme nous avons pas mal de personnes dont le travail consiste à organiser le transport, nous avions besoin d'une solution qui simplifierait ce processus. Tout se passait par e-mail, mais c'est devenu compliqué car il y a de nombreuses parties et nous travaillons en deux équipes - au final, on ne comprenait plus si certaines questions avaient déjà été traitées, étaient en cours de traitement ou commençaient tout juste à être traitées. Entre-temps, nous avons essayé de résoudre le problème en utilisant notre intranet, mais ce n'était pas tout à fait ça, car nous devions demander des informations importantes, comme les informations sur l'enlèvement des marchandises ou autres, par e-mail et les saisir manuellement dans le système. C'était un processus assez long. Dans le cas de Cargoson, les transporteurs saisissent eux-mêmes les données, ce qui nous fait gagner un temps précieux.
Quel bénéfice Cargoson a-t-il déjà démontré ?
En plus d'une vue d'ensemble du processus de travail, un avantage important pour nous est également les résumés statistiques que nous pouvons créer à l'aide du logiciel - par exemple, des informations par expéditions et par pays, ou des informations sur la quantité de services que nous avons utilisés auprès de quelqu'un. Bien sûr, gagner du temps signifie aussi économiser de l'argent, et bien que nous n'ayons pas calculé cela précisément, il est certain que sans Cargoson, il y aurait probablement plus de personnes au travail qui garderaient un œil sur l'ensemble du processus et apporteraient le contenu des conversations dans des feuilles de calcul Excel communes. Cargoson fait ce travail automatiquement pour nous.
Qu'est-ce qui est important pour Onninen lors du choix d'un transporteur et avez-vous changé vos préférences depuis l'introduction de Cargoson ?
La précision, le respect des promesses et, dans une certaine mesure, la rapidité sont importants pour nous. Le prix est, bien sûr, un critère important, et la base de prix permet également à Cargoson de comparer les prestataires. Nous coopérons avec une douzaine de transporteurs et on ne peut pas dire que le cercle de nos partenaires ait beaucoup changé, mais quand même dans une certaine mesure.
À quelles entreprises recommanderiez-vous d'utiliser Cargoson ?
Principalement pour les entreprises ayant de nombreuses expéditions. Pour nous, la coopération avec Cargoson a été très positive, et en tant qu'entreprise en développement, ils ont répondu à bon nombre de nos besoins et ont réalisé des innovations importantes pour nous. Par exemple, la possibilité d'ajouter un numéro de plaque d'immatriculation de camion. Nous utilisons Cargoson au quotidien et nous sommes entièrement satisfaits de la solution et de la communication de l'entreprise.
