In einem kleinen Unternehmen mit mehreren verschiedenen Rollen pro Mitarbeiter ist Effizienz besonders wichtig. Margit Virkus, Vertriebssekretärin von Coffee People OÜ, erzählt, wie Cargoson ihre Arbeit vereinfacht hat.
Coffee People OÜ
Würden Sie glauben, dass der beste Kaffee der Welt in Estland hergestellt wird? Das ist tatsächlich der Fall - die Kaffeerösterei Coffee People in der Nähe von Tallinn hat es sich zur Aufgabe gemacht, die hochwertigsten Kaffeebohnen des Planeten zu finden, um sie durch Röstung noch besser zu machen und für jedermann zugänglich zu machen. Sie verkaufen Kaffee- und Espressomaschinen für Zuhause und Büros, bilden Baristas aus und fördern den Konsum von hochwertigem Spezialitätenkaffee.
Was sind Ihre Aufgaben bei Coffee People und wie oft müssen Sie verschiedene Lieferungen organisieren?
Ich bin in der Rolle einer Vertriebsassistentin, was bedeutet, dass ich viele verschiedene Aufgaben habe, einschließlich der Organisation des Transports unserer Produkte. Das ist nur ein kleiner Teil meiner Arbeit und die Anzahl der Sendungen kann variieren - manchmal sind es vier Sendungen pro Woche, manchmal keine. Obwohl es nicht viele Sendungen sind, würde es ohne Cargoson einige Zeit in Anspruch nehmen, geeignete Spediteure zu finden, da man jedes Mal separat und manuell nach der besten Lösung suchen müsste. Jetzt, da alle meine Spediteure an einem Ort sind, spare ich bei jeder Sendung etwa 30 Minuten, die sonst für die Suche nach einem geeigneten Partner, Anfragen, Warten und Korrespondenz benötigt würden.
Warum haben Sie angefangen, Cargoson zu nutzen und hat die Lösung Ihre Erwartungen erfüllt?
Die Lösung hat unsere Erwartungen voll erfüllt und wir nutzen Cargoson nun seit etwa einem Jahr. Als kleines Unternehmen ohne Kerngeschäft waren unsere Anforderungen nicht groß, aber das Hauptanliegen, nämlich der unverhältnismäßige Zeitaufwand für die Suche nach verschiedenen Spediteuren, wurde durch Cargoson behoben. Früher, wenn es darum ging, Waren zu bringen oder irgendwo hinzubringen, musste ich googeln und die verschiedenen Spediteure einzeln suchen, was ziemlich zeitaufwendig war. Jetzt sind alle Informationen an einem Ort. Positiv ist auch, dass es einfach wäre, die Nutzung von Cargoson zu erklären, wenn jemand meine Arbeit übernehmen würde, und man müsste nicht irgendwo nach E-Mail-Adressen von Partnern suchen - jedes Mal, wenn ich eine Bestellung über Cargoson aufgebe, bleiben Kontakte und andere wichtige Informationen im System und sind leicht zu finden.
Hat die Nutzung von Cargoson Ihre Wahl der Transportpartner verändert und wie?
Wenn wir in der Vergangenheit hauptsächlich die Dienste eines Unternehmens in Anspruch genommen haben, ist das Bild jetzt etwas vielfältiger und wir nutzen die Dienste von drei oder vier Spediteuren. Wir können günstigere und flexiblere Partner wählen - neben dem Preis ist für uns die Geschwindigkeit ein wichtiges Kriterium, und Cargoson ermöglicht es uns, bequem verschiedene Varianten und Angebote zu vergleichen und jedes Mal die beste Lösung zu finden.
Welchen Unternehmen würden Sie Cargoson empfehlen?
Auf jeden Fall für kleine Unternehmen wie Coffee People, die nicht viele oder große Sendungen haben. Mir scheint, dass die Zeitersparnis, die Cargoson bietet, gerade für kleine Unternehmen besonders wichtig ist, in denen es oft keine separaten Mitarbeiter gibt, die sich nur mit Transportmanagement beschäftigen.
