Забавените пратки са често срещан проблем за много компании. Решението на този проблем са автоматизираните доклади за забавени пратки, които помагат на компаниите да имат оперативен преглед и да получават релевантни данни за бъдещо подобрение и избор на превозвач.


Как работи?
Докладът посочва пратките, които може да се нуждаят от вашето внимание поради забавяне.
Докладът за забавени пратки е автоматизиран преглед на грешките, който получавате всяка сутрин по имейл. Той съдържа списък на всички пратки от последните 3 седмици, които са потвърдени от превозвача, но времето за събиране или доставка не е спазено.
Докладът е разделен на два раздела:
  • Непридобити резервации
  • Недоставени резервации

Забавените пратки продължават да се появяват във всеки доклад, докато техните етапи не бъдат маркирани като придобити или доставени. Това може да бъде направено или от превозвача, или от потребителя.


За кого е предназначено?
Функционалността за докладване на забавени пратки е насочена към производители, търговци на дребно, едро и електронни търговци, които използват система за управление на транспорта (TMS) за своята логистика и веригата за доставки. Тя цели да подобри ефективността и да уведоми клиентите си във веригата за доставки, когато пратката е забавена. Това ще позволи на компаниите да планират производството и презареждането съответно.


Основни ползи
Единен преглед на забавените пратки с различни превозвачи, за да следите и комуникирате съответно с вашите доставчици и клиенти, за да се избегне възможно недоволство. Предоставените данни позволяват на потребителите да получат преглед на кои превозвачи са по-склонни към забавяния и как могат да оптимизират операциите си съответно. Компаниите го използват, за да проучат първопричината за забавянето и да предотвратят повторното му възникване.

  • Знайте статуса на вашата пратка по всяко време.
  • Получавайте известие, когато пратката ви е забавена.
  • Следете всичките си пратки на едно място.
  • Следете всичките си превозвачи по един и същи начин.
  • Измерване на ключови показатели за ефективност
    • ETC - Очаквано време за събиране
    • ATC - Действително време за събиране
    • ETD - Очаквано време за доставка
    • ATD - Действително време за доставка
  • Статистика в Excel


Как да настроите доклада за забавени пратки?
Лесно е. Ето три прости стъпки:
  1. Добавете - Отметнете квадратчето "Доклад за забавени пратки по имейл" в менюто Моите настройки.
  2. Получавайте - Получавайте доклада всеки работен ден сутрин в 9:30 ч.
  3. Справяйте се - Справяйте се със забавените пратки.


Често задавани въпроси

Възможно ли е да има забавяния от различни превозвачи в един и същи доклад?
Да. Докладът за забавени пратки взема предвид всички превозвачи, които са добавени към софтуера на вашата компания.

Статусите Придобито и Доставено ли се актуализират автоматично за превозвачи, които имат своя онлайн система за проследяване (DHL, FedEx, Schenker, DPD, DSV и др.)?
Да. Ако интеграцията с превозвача е настроена в акаунта ви в софтуера и превозвачът предоставя проследяване, тогава етапите Потвърдено, Придобито и Доставено ще се актуализират автоматично.

Мога ли да маркирам статуса на пратката като Придобито или Доставено и сам?
Да, можете. Превозвачът и фирмата, която прави резервацията, могат да маркират статуса на пратката от своя акаунт в Cargoson.

Това функционалност, базирана на потребителя ли е?
Да, можете просто да я включите или изключите. Може да се управлява от менюто "Моите настройки".


Вашата компания е производител, търговец на дребно, едро или има електронен бизнес, и все още не използвате TMS на Cargoson? Е, сега е времето да се качите на борда!

ЗАПИШЕТЕ ДЕМО